什么是嵌入式心理服务外包

（EPSO）

嵌入式心理服务外包（EPSO，Embedded Psychological Service Outsourcing），是赛诺威为行业客户定制的应用心理学方面的业务外包（BPO, Business Process Outsourcing）服务。具体来讲，赛诺威嵌入式心理服务外包（EPSO）是指企业或组织将其价值链中原本由自身提供的具有基础性的、非核心的、共性的心理服务业务和基于智能云计算（SaaS）或人工的心理服务业务流程剥离出来后，外包给赛诺威心理专业服务提供商来完成的服务形式。

嵌入式心理服务外包（EPSO）的价值

嵌入式心理服务外包（EPSO）可有效帮助各行业客户将不擅长的、非核心的心理服务业务，外包给第三方专业心理服务公司（赛诺威心理），从而可将自身有限资源和能力专注于其目标市场的竞争，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低总拥有成本（TOC）并能显著增强企业核心竞争力。

嵌入式心理服务外包（EPSO）的交付方式

赛诺威嵌入式心理服务外包（EPSO）的服务性工作（包括业务和业务流程）通过SaaS云计算+AI人工智能服务平台（如心理健康评估、心理测评、风险预警等），结合专业心理学及管理学专家们的高附加值人工服务来进行交付。

嵌入式心理服务外包（EPSO）的客户画像

●希望将有限资源专注于核心业务（Core Business）上，并期望在保证一定服务质量（QoS）下，尽可能降低其它非核心业务的总拥有成本（TOC），从而增加自身核心竞争力。
●愿意通过运营创新，开辟新的业务增长点，提高公司综合绩效。
●注重客户体验管理（CEM）战略，提升客户满意度，期待增加客户效用（Customer Utility），从而增加公司营收。
●希望拥有一站式的专业服务，愿意将专业的事交给专业的团队。
●从管理学和经济性角度，认同服务外包理念：“做自己最擅长的，其余非核心的外包！”